Публичная оферта на оказание комплекса визовых услуг

г. Москва 20.02.2026
ИП Бердников Павел Юрьевич, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту — Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 3.1 Договора (далее по тексту — Заказчик). Договор, согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой, принятием условий (акцептом) которой является совершение действий, предусмотренных Договором.
Определения
1.1. Условия Договора регулируют отношения Заказчика и Исполнителя и содержат следующие определения:
1.1.1. Оферта — настоящий документ (Договор), размещенный в сети Интернет по адресу: https://vizahug.ru/ В соответствии с Договором, слова оферта и Договор являются равнозначными.
1.1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в п. 3.1 Договора.
1.1.3. Исполнитель — юридическое лицо (ИП Бердников Павел Юрьевич), разместившее оферту.
1.1.4. Заказчик — юридическое или физическое лицо, заключившее Договор посредством акцепта на условиях, содержащихся в оферте.
1.1.5. Консультация профильного специалиста — информация, предоставленная по запросу Заказчика с учетом применения необходимых юридических норм и информации отображенной на официальных источниках путем проведения личной встречи, видео-онлайн встречи или текстовым форматом, специалистом, имеющим профильные компетенции.
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с Договором Исполнитель оказывает Заказчику консультационные, информационные и организационные услуги, связанные с подготовкой и сопровождением документов для:
• получения виз иностранных государств;
• оформления вида на жительство (ВНЖ);
• получения разрешений на проживание;
• подачи документов на гражданство иностранных государств;
• иных миграционных процедур,
а Заказчик обязуется оплатить оказываемые Исполнителем Услуги в порядке и на условиях, установленных Договором.
2.2. Информация о полном перечне, содержании и потребительских свойствах услуг – указана на сайте Исполнителя: https://vizahug.ru/
2.3. Услуги Исполнителя носят исключительно консультационный, информационный и организационный характер.

2.4. Исполнитель не является представителем, агентом или подразделением посольств, консульств, визовых центров и государственных органов иностранных государств.

2.5. Исполнитель не принимает решений о выдаче виз, ВНЖ или гражданства.

2.6. Получение визы, ВНЖ или гражданства НЕ является предметом настоящего Договора.

Предметом договора является исключительно:
• консультирование;
• подготовка документов;
• проверка документов;
• организационное сопровождение процедуры подачи.

2.7. В целях исполнения обязательств по Договору наименование Услуг, реквизиты сторон, стоимость конкретных Услуг и иные необходимые условия указываются в ответе на запрос (далее — Ответ исполнителя), которая оформляется следующим способом: направляется заказчику в электронном виде после заполнения заявки и подбора необходимого объема услуг.
2.8. Взаимодействие между Исполнителем и Заказчиком осуществляется посредством переписки по электронной почте: info@vizahug.ru , а также путем телефонных переговоров по телефону: +7(495)161-66-01
3. Порядок заключения договора
3.1. Договор считается заключенным в момент оплаты Заказчиком стоимости Услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 7.3 Договора.
3.2. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 3.1 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора.
3.3. Заказчик понимает, что акцепт Договора равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре.
3.4. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://vizahug.ru/ и действует до момента отзыва оферты.
4. Порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель:

• консультирует Заказчика по требованиям консульств;
• проверяет документы;
• помогает сформировать пакет документов;
• при необходимости осуществляет запись на подачу документов.

4.2. Предоставление документов Заказчику посредством электронной почты, мессенджеров (Telegram, WhatsApp и др.), либо иным электронным способом
признается надлежащим исполнением обязательств Исполнителя.

4.3. Передача документов Заказчику считается подтверждением оказания услуг.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Предоставить Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные документы, необходимые для оказания Услуг, и нести ответственность за их несвоевременную передачу Исполнителю, путем электронного документооборота и предоставления оригиналов в случае необходимости.
5.1.2. Своевременно и в полном объеме производить оплату Услуг в соответствии с Договором. Сумма, уплаченная по данному договору включает в себя услуги компании по организации визового сопровождения, подачи необходимых документов в визовые центры и иные компетентные органы, а также подробные консультации по заказанной услуге.
5.1.3. Оплачивать все государственные, визовые и иные пошлины в том числе переводы документов, страхование выезжающих за рубеж, фотографии, курьерскую доставку документов, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением к договору.
5.1.4. Соблюдать все правила в представительстве иностранного государства: график приема, традиций, уважать персонал учреждений, соблюдать правила охраны окружающей среды, правила техники безопасности. Заказчик обязуется в установленном законом порядке возместить ущерб, причиненный своими неправомерными действиями, организациям и физическим лицам, непосредственно предоставляющим обслуживание, а также любым третьим лицам в случае наступления подобных действий.
5.1.5. Своевременно предупреждать Исполнителя о любых изменениях относительно заказанной услуги, в том числе: смене фамилии, смене адреса проживания или регистрации, смене официального трудоустройства, наличие судимости и запрета на выезд за пределы страны, наличие отрицательное визовой истории (отказы в визах, депортации), а также любая информация которая задекларирована в визовых документах и непредставление данных сведений может отрицательно влиять на конечный результат услуги.
5.1.6. В случае отказа от согласованных Сторонами Услуг, уведомить об этом Исполнителя не менее чем за 10 календарных дней до начала непосредственного оказания Услуг.
5.1.7. В случае отказа от согласованных Сторонами Услуг сразу после оплаты Заказчиком возврат осуществляется за вычетом комиссионных издержек и конвертаций валюты, а также с учетом консультационной поддержки исходя из расчета потраченного времени и объема предоставленной информации Заказчику.
5.1.8. Самостоятельно нести ответственность за достоверность предоставленных данных.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. Предоставлять безопасные для жизни, здоровья, имущества Заказчика и окружающей среды Услуги, входящие в объем услуг визового сопровождения.
5.2.2. Добросовестно исполнять взятые им на себя обязательства.
5.2.3. Предоставить Заказчику достоверную информацию о программе обучения, бизнес и рабочей поездке, а также поездке по заявленным целям в выбранной стране, путем организации профессиональной встречи с экспертом конкретного направления, имеющим необходимые разрешения и лицензии на занятие данной деятельностью, но не ограничиваясь ей.
5.2.4. Предоставить Заказчику содействие в сборе всех необходимых документов для подачи в визовый центр, посольство или иной компетентный орган.
5.2.5. Произвести заполнение всех необходимых бланков и форм для подачи заявки на выбранную программу, а также проверить все имеющиеся документы на соответствие требованиям компетентными органами.
5.2.6. Своевременно информировать Заказчика обо всех изменениях в законодательстве относительно выбранной программы, а также содействовать в формировании нового пакета документов.
5.2.7. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг по Договору, не передавать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
5.2.8. Оказывать Услуги, предусмотренные Договором, с помощью третьих лиц без согласования с Заказчиком.
5.2.9. Своевременно сообщать Заказчику об изменениях условий оказания Услуг. Все изменения размещаются на сайте Исполнителя: https://vizahug.ru/
5.2.10. Принять от Заказчика оплату стоимости Услуг и оформить все необходимые для оказания Услуг документы.
5.2.11. Организовывать проведение онлайн или офлайн встречи с экспертом по выбранной программе в течение 5 (пяти) дней с момента произведения оплаты услуги, без учета выходных и праздничных дней. (Праздничные дни учитываются в том числе той страны, куда планируется поездка)
5.3. Заказчик вправе:
5.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг.
5.3.2. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов на оказание Услуг.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Самостоятельно определять состав специалистов и сотрудников, оказывающих Услуги.
5.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора.
5.4.3. Получать по письменному и устному запросу необходимую для оказания Услуг информацию.
5.4.4. Удерживать денежные средства в случае отказа от выполнения обязательств по договору со стороны Заказчика, сумму по фактически понесенным затратам, исходя из объема проделанной работы.
6. Порядок приема-передачи оказанных услуг
6.1. Услуги считаются оказанными после:

• подготовки пакета документов;
• записи на подачу;
• передачи документов Заказчику;
• направления документов в электронном виде.

6.2. Если Заказчик в течение 3 календарных дней не направил письменных претензий, услуги считаются принятыми.

6.3. Акт оказанных услуг считается подписанным автоматически.

7. Стоимость услуг и порядок расчетов
7.1. Стоимость Услуг рассчитывается исходя из предоставленной информации персонального менеджера компании Исполнителя, и отображается в дополнительном приложении к договору оферты.
7.2. Стоимость услуг к Договору является его неотъемлемой частью.
7.3. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) — процентной предоплаты в срок не более 3-х банковских дней с момента подбора объема услуги и направления ответа на запрос Заказчика, если иное не предусмотрено в приложении.
7.4. Стоимость консультации профильных специалистов составляет от 200 евро в час (сумма учитывается по курсу банка на день оплаты в рублях) с учетом сложности вопроса.
7.5. Визовое сопровождение составляет от 190 евро (сумма учитывается по курсу банка на день оплаты в рублях) с учетом выбранной категории визы.
7.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость Услуг в случае повышения стоимости юридических услуг со стороны иностранных экспертов, а также волатильности курса валют и других изменений, существенно влияющих на формирования прейскуранта, в том числе банковские ограничения на переводы иностранной валюты. Исключения составляют условия, заранее оговоренные с менеджером и прописанные в дополнительных приложениях. Указанные условия вступают в силу с момента их размещения, способом, установленном для размещения оферты.
7.7 Способ оплаты по Договору
7.7.1 Перечисление Заказчиком денежных средств с помощью следующих электронных платежных систем: МИР, СПБ и другие.
7.7.2. Оплата с помощью QR-кода на сайте https://vizahug.ru/ .
7.7.3. Оплата наличными денежными средствами в офисе компании.
7.7.4. Оплата с помощью терминала для оплаты картой (POS-терминал).
7.7.5. Оплата безналичным переводом на основании выставленного счета.
7.8. В приложении к договору оферты указываются суммы, подлежащие оплате за конкретную услугу, без учета государственных пошлин, визовых сборов и других платежей подлежащих к уплате в сторонние организации.
8. Персональные данные
8.1. Для выполнения условий Договора Заказчик соглашается предоставить и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей надлежащего исполнения Договора. Под «персональными данными» понимается персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно для совершения акцепта.
8.2. Исполнитель гарантирует конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика и предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам, которым эта информация необходима для выполнения условий Договора, обеспечивая соблюдение указанными лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных, при их обработке.
9. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ

9.1. Стороны признают юридическую силу документов, направленных по электронной почте или мессенджерам.

9.2. Электронные сообщения приравниваются к письменной форме.

 

10. ДОСУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК

10.1. Все претензии направляются Исполнителю в письменной форме.

10.2. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

10.3. Обращение в суд возможно только после соблюдения претензионного порядка.

11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.
11.2. Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
11.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
11.4. Ответственность Заказчика:
11.4.1 За нарушение сроков оплаты оказанных Услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пени в размере 0,01 процентов от общей стоимости Услуг по Договору за каждый день просрочки, но не более 10 процентов от общей стоимости Услуг.
11.4.2. За нарушение сроков оплаты расходов Исполнителя Заказчик уплачивает Исполнителю пени в размере 0,01 процентов от общей суммы расходов за оказанные услуги за каждый день просрочки, но не более 10 процентов от общей суммы расходов.
11.4.3. Заказчик несет ответственность за своевременное предоставление информации, которая находится в пакете документов по оказываемой услуге и ее достоверность.
11.4.4. Заказчик несет ответственность за своевременное выполнение необходимых действий, полученных от Исполнителя с целью получения результата по оговоренной услуге. В том числе, своевременная явка к определенному времени, на собеседование, сдачу отпечатков пальцев в консульство и другие компетентные органы, но не ограничиваясь перечисленным. Предоставление в электронном виде и отправка оригиналов документов курьерскими сервисами по адресам предоставленным Заказчиком.
11.5. Ответственность Исполнителя:
11.5.1. Исполнитель несет ответственность за ненадлежащую информацию об Услугах и Исполнителе, в том числе за причинение вреда вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации.
11.5.2. Исполнитель несет ответственность за сохранность документов, материальных ценностей и денежных средств, переданных ему Заказчиком для исполнения поручения, за исключением случаев, где Заказчик не имеет влияние на течение процесса. (н.п. утеря документа курьерской службой, утеря документов в консульстве и др.). При этом Исполнитель, в рамках своей компетенции, содействует Заказчику в урегулировании подобных ситуаций. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы либо вследствие нарушения Заказчиком установленных правил пользования результатами Услуги.
11.5.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. В том числе за действия или бездействия со стороны посольств и других компетентных органов.
12. Основания и порядок изменения и расторжения договора
12.1. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем (внесудебном) порядке внести изменения в условия Договора, а также в порядок оказания Услуг. Изменения в условия Договора вступают в силу с момента их размещения, способом, установленном для размещения оферты. Данные изменения не могут быть противоречивыми изначально заявленной услуге и направлены на причинение вреда Заказчику и достижению поставленных целей. Данные изменения направлены на улучшения оказания услуг и возможность их реализации в полном объеме.
12.2. Каждая из Сторон Договора вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий оказания Услуг, изменение сроков оказания Услуг.
12.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
12.4. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение 5 календарных дней со дня получения Стороной такого требования.
12.5. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
12.5.1 Если Исполнитель не устранил, в установленные Договором сроки, мотивированные замечания и недостатки.
12.6. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
12.6.1. Нарушения Заказчиком сроков оплаты, либо несвоевременной оплаты Заказчиком услуг по Договору, предоставления недостоверной информации о заказчике.
13. Разрешение споров из договора
13.1. Претензионный порядок является обязательным. Спор может быть передан на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии.
13.2. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в Арбитражном суде на территории РФ по месту регистрации юридического лица Исполнителя.
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
14.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 2 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
14.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форсмажорным обстоятельством.
15. Прочие условия
15.1. В случае мотивированного отказа в оформлении документов Консульствами, сообщения Заказчиком в анкете ложных сведений, что повлекло за собой отказ оформлении документов, досрочной отмены получения по инициативе Заказчика, оплата за оказанные услуги не возвращается.
15.2. Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.
15.3. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия, вследствии изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
16. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И РИСКАХ
16.1. Услуги Исполнителя носят исключительно консультационный, информационный и организационный характер. Исполнитель оказывает содействие в подготовке и сопровождении документов, необходимых для обращения в консульские и иммиграционные органы иностранных государств.
16.2. Получение визы, вида на жительство либо гражданства не является предметом настоящего договора. Исполнитель не принимает решений о выдаче виз, ВНЖ или гражданства и не может гарантировать их получение.
16.3. Заказчик уведомлен и подтверждает, что решение о выдаче визы, ВНЖ или гражданства принимается исключительно посольством, консульством либо иным государственным органом иностранного государства.
16.4. Заказчик осознаёт вероятность отказа в выдаче визы, вида на жительство или гражданства и принимает данный риск.
16.5. Заказчик подтверждает, что вероятность отказа либо выдачи визы на иной срок, чем запрашивалось, является обычной практикой консульских учреждений и не может рассматриваться как ненадлежащее оказание услуг Исполнителем.
16.6. Заказчик подтверждает, что принимает самостоятельное решение о подаче документов на визу, ВНЖ или гражданство и действует по собственной инициативе.
16.7. Заказчик подтверждает, что несет все финансовые риски, связанные с покупкой авиабилетов, железнодорожных билетов, бронированием гостиниц, арендой автомобилей, экскурсиями, страхованием и иными расходами, произведенными до момента получения визы.
16.8. Исполнитель не несет ответственности за:
— отказ в выдаче визы;
— выдачу визы на меньший срок;
— изменение сроков рассмотрения документов;
— дополнительные требования консульств;
— действия или бездействие визовых центров, консульств и иммиграционных органов.
16.9. Исполнитель не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки Заказчика, включая упущенную выгоду, а также не компенсирует моральный вред или репутационные потери, связанные с отказом в выдаче визы либо изменением сроков ее действия.
16.10. Максимальный размер ответственности Исполнителя по настоящему договору в любом случае ограничивается суммой фактически оплаченных Заказчиком услуг.
16.11. Документы и сообщения, направленные посредством электронной почты, а также через мессенджеры (включая Telegram и иные сервисы обмена сообщениями), признаются сторонами официальным и юридически значимым способом взаимодействия.
16.12. Услуги считаются оказанными после подготовки и передачи Заказчику пакета документов либо направления документов в электронном виде.
16.13. Если Заказчик не направил письменные претензии в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения документов, услуги считаются принятыми в полном объеме, а акт оказанных услуг считается подписанным автоматически.
16.14. Заказчик подтверждает, что заключает настоящий договор добровольно, понимает характер оказываемых услуг и осознает, что Исполнитель не может влиять на решения консульских и иммиграционных органов.

 

Список приложений
Приложение №1 счет на оплату с перечнем согласованных услуг
Акт выполненных работ
Адреса и реквизиты сторон:
Исполнитель:
ИП БЕРДНИКОВ ПАВЕЛ ЮРЬЕВИЧ
ИНН 166013510258
тел. +7(495)161-66-01
e-mail – info@vizahug.ru

Расчетный счет: 40802810700009399882
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
ИНН банка: 7710140679